ВАКАНСИИ

Оператор call-центра
Общая информация:
В связи с расширением штата требуется ответственный и внимательный сотрудник.

Обязанности:
1. Прием и консультация по входящим звонкам, электронным письмам, работа с возражениями и жалобами;
2. Исходящие звонки (не продажи) в зависимости от задач компании;
3. Ведение тем и статистики обращений;
4. Ведение ежедневного журнала звонков и разговоров;
5. Ведение отчетности по работе по итогу рабочего дня и общая за месяц;
6. Постоянное обновление правовых знаний в сфере ТКО;
7. Выполнение заданий вышестоящего руководства

Требования:
1. Владение грамотной разговорной и письменной речью;
2. Опыт работы с людьми, коммуникабельность и стрессоустойчивость;
3. Умение вести разговор, способность сохранять спокойствие под давлением, способность объяснять ясно и уверенно;
4. Быстрая обучаемость (внимательность к деталям);
5. Опыт работы в режиме многозадачности;
6. Навык ведения телефонных переговоров;
7. Желателен опыт работы в Call-центре или сфере ЖКХ.

Условия:

График работы: 5/2
Опыт: Без опыта
Образование: Среднее, Неполное высшее, высшее
Занятость: Полная занятость
Заработная плата: 20000 руб.
Адрес места работы:
Мирная, 9

Контактная информация:
Ольга Евгеньевна, e-mail: o.chernysheva@sibtko.ru