В это время все наши службы работали в усиленном режиме. Мы активно отрабатывали ваши обращения в социальных сетях, онлайн-чате, на горячей линии. Вместе с городскими коммунальными службами оперативно старались решать проблемные вопросы.

Традиционно этот период – тяжелая пора для коммунальщиков, а в этом году из-за обильных снегопадов мы столкнулись с беспрецедентной коммунальной обстановкой в зоне обслуживания жителей северной агломерации области. Попытки вывезти мусор превратились в настоящее испытание и для водителей, и для спецтехники.

Если анализировать все причины несвоевременного вывоза, то 82% случаев связаны именно с отсутствием подъездных путей. Напомним, обеспечить проезд спецтехники – это задача администрации и управляющих компаний. Мы всегда оперативно передаем им информацию и как только подъездные пути готовы, работа регионального оператора возобновляется в полном объеме.

Мы благодарим наших неравнодушных потребителей, которые всегда были на связи и оперативно передавали нам обратную связь, делились фото и видео.

Наша работа продолжается, мы работаем с каждым обращением и делаем всё возможное, чтобы своевременно вывезти отходы с каждой контейнерной площадки.