Цель визита в столицу Кузбасса коллег из центра Азии – обмен опытом для повышения эффективности системы обращения с ТКО в Республике.

Участники обсудили вопросы тарифного регулирования в обоих регионах, принципы работы с потребителями, практику взаимодействия с муниципалитетами и управляющими компаниями.

Представители кузбасского регоператора поделились информацией о структуре компании, кадровой политике, рассказали о механизмах повышения качества клиентского обслуживания. Особое внимание было уделено цифровым технологиям. Гости из Тувы узнали, как интеграция собственных IT решений «Чистого Города Кемерово» помогает автоматизировать взаимодействие перевозчиков и диспетчерской службы, выстраивать графики маршрутов, формировать отчеты в режиме реального времени.

Посещение гаражного комплекса со спецтехникой кузбасского регоператора – еще один пункт в программе встречи. Тувинская делегация оценила, как выстроена логистика компании, условия труда для водителей, содержание и ремонт транспорта.

Участники встречи отметили, что обмен опытом между компаниями стимулирует дальнейшее развитие и позволяет перенять эффективные практики для дальнейшей работы регоператоров.